コーヒー豆通販カフェテナンゴで初めて購入するお客様のためのガイド

 

カフェテナンゴのご利用ガイド

出荷システム 送料について 決済方法 ご注文の流れ 返品について ご利用案内詳細

カフェテナンゴは、(株)カヤヌマコーヒーが運営する中米スペシャルティコーヒー専門店です。
『人生を変える一杯』を皆様に提供する為、スタッフ一丸となって日々努力を続けています。
東京都世田谷区深沢に「実店舗」があります。詳しくは「店舗紹介」をご覧下さい。

出荷システム

朝9時までのオーダーなら当日の発送が可能!(クレジットカード・代引決済の場合のみ)

基本的に3日間で売り切れる量しか焙煎していません。だからカフェテナンゴでは【毎日が焙煎日】。皆様のお手元にはいつも新鮮なコーヒー豆が届きます。

朝9時までのご注文なら当日出荷も可能

朝9時にオーダーを集計して、その日の焙煎量を決定します。

朝9時以降のオーダーであっても焙煎作業効率化や鮮度管理の関係で当日の発送分に入ることがあります。発送日、着日はメールにてお知らせいたします。

特に着日や時間のご指定が無い場合は、【当社規定の最短発送】となります。

※銀行振込の場合は、振込確認後の出荷となります。
連休や週末など金融機関の都合で確認が遅れますと、焙煎・出荷も遅れてしまいます。
お急ぎの時は、【クレジットカード】もしくは【代金引換】での決済がお勧めです。


送料について

会員登録をしていただきますと、送料が200円割引になります。
 
ネコポス 送料  
会員 全国一律 390円
非会員 全国一律 590円
 
コーヒー豆400gまでのご注文にはネコポスが選択できます。
・ポスト投函サービスの為、お届けの日時指定、クール便、代金引換はご利用できません。


 
クロネコヤマト 送料(会員価格)

非会員での購入の場合
この価格に+200円
となります。


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高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
コーヒー豆
200g以下
1100
 
800 700 700 700 700 800 900 900 1100 1100
コーヒー豆
201〜999g
1000 700 600 600 600 600 700 800 800 1000 1000
コーヒー豆
1坩幣
300 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 300 300
 
※非会員の方は、上記金額に+200円となります。 今すぐ会員登録>>
・また会員様でもログインせずにお買いものをされた際には上記金額+200円となります。
・コーヒー豆以外(器具、菓子、ドリップバッグ等)は、重量計算されませんので、コーヒー豆以外の商品のみでご注文された場合は、200g以下の送料に準じます。
・コーヒー豆1kg以上でも配送を複数に分けた場合は、それぞれに送料が発生します。
・キャンペーン等で増量した分や無料プレゼント分については、豆量としてカウントされません。
・クール便(冷蔵)には、消費税が加算されます。
・運送会社:「ヤマト運輸」

 


決済方法

多彩な決済方法をご用意しております。

クレジットカード
使用可能クレジットカード


アマゾンペイ


アマゾンペイ 

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
(ご利用の際には、Amazon.co.jpのアカウントが必要です)

代金引換
 
 商品到着時にヤマト運輸のドライバーにお支払いください。

銀行振込(ゆうちょ銀行・三菱UFJ・ジャパンネット銀行)
 
 先入金制の為、お振込みが確認できてからの出荷となります。お急ぎの際は、他の決済方法をおすすめします。

<代金引換・銀行振込は【手数料】をご負担願います>
代金引換・・・330円 (1万円以上の場合440円)
銀行振込・・・各金融機関の定める金額


尚、当社におけるお客様の個人情報の取扱いに関しては『個人情報保護ポリシー』をご参照ください。

手数料や口座詳細はこちら


ご注文の流れ


◆インターネットの場合

1、豆か粉かを選び、ショッピングカートに入れ、注文画面にてお名前や送付先など基本情報を入力します。

2、決済方法と配送方法(通常便かクール便か)を選択し、注文確定ボタンを押して終了です。※システム上、代金引換の場合は、クール指定ができません

3、ご注文後に自動返信メールが送信されます。

4、こちらでご注文を確認してから、メールにて【発送日と着日】のお知らせをいたします。

※決済方法が『銀行振込』の場合、振込確認後の出荷となります。


◆お電話でのご注文の場合 TEL 03-5758-5015 (受付時間10:00〜19:30)

1、『電話注文です』と言っていただければ、すぐに手続きに入ります。

2、お名前、ご住所、商品などをお伺いして、配送日時と金額をお伝えします。
  決済は代金引換のみです。

3、あとは、おうちでコーヒーの到着を待つだけです。

※電話注文の場合は、【会員送料】が適用されますが、ポイントシステムはネット注文のみです。

電話注文 詳しくはこちら


返品について

コーヒーは、環境により風味劣化の早い商品である為、不良品以外の返品はお受けいたしかねます。

明らかな異臭・破損・発送商品間違いなどの場合、弊社着払いにて対応いたします。

まずは弊社宛にご連絡ください。
その際、商品同梱の納品書および運送会社の送り状をご用意ください。

尚、運送業者の最初の配達日から7日を経過してのクレームに関してはお受けできかねますのでご了承ください。 (自然劣化の可能性などがある為)

 
お問い合わせ

ご利用に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

<カフェテナンゴ深沢店>

〒158-0081 東京都世田谷区深沢5-8-5 NEビル1F

営業時間:9時〜19時 定休日:毎週水曜
 
TEL/FAX 03-5758-5015 
E-mail info@cafetenango.jp


実店舗紹介



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ショッピングガイド

営業時間

中米産スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販 カフェテナンゴ

営業時間 9:00〜19:00

定休日

水曜日 ※祝日の場合は営業(年末年始、お盆、産地出張等で長期休業することがあります。 当サイト内カレンダーを参照ください。)

店休日に頂いたご注文やご質問へのお返事は、翌営業日のお返事となりますのでご了承くださいませ。 ご注文は24時間受け付けております。

連絡先
〒158-0081
東京都世田谷区深沢5-8-5NEビル102
株式会社カヤヌマコーヒー
スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販のカフェテナンゴ
TEL:03-5758-5015
Mail:info※cafetenango.jp
(※を@に換えてメールしてください)
代表:栢沼 良行
ご注文について
カフェテナンゴでは、ネットでのご注文を24時間365日受け付けております。
ご注文いただいたコーヒー豆は、速やかに鮮度を保った状態で出荷いたします。
お支払いについて
以下の方法からお選びいただけます。
※詳しくはこちら>>>

<代金引換>ヤマト運輸

<銀行振込・振替>
銀行振込・振替

<コンビニ決済>※現在利用休止中
コンビニ決済

<クレジットカード>
クレジットカード

送料について

コーヒー豆1kg以上お買い上げで送料無料

会員の方は送料200円OFF ⇒送料詳細
⇒会員登録はここをクリック

配送について

朝9時までのご注文は即日発送可!
詳細につきましてはこちらのページをご覧下さい。

宅配業者…ヤマト運輸

返品について
  • お客様がご注文した商品と異なる商品が届いた場合
  • お届けした商品に欠陥があった場合

上記につきましては商品の返品と交換を迅速にお請け致します。
商品発送後のお客様のご都合による良品商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。詳細はこちらのページをご覧下さい。

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