【お問い合わせ】コーヒー豆通販焙煎専門店カフェテナンゴ

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■よくあるご質問

会員情報の修正はどうやってするの？
（住所・メールアドレス・パスワードの変更）

1、このページ左側の「会員ログイン」よりIDとパスワードを入力しログインしてください。

2、ログインが完了すると、左側カテゴリに【会員情報修正】のバナーが表示されるのでクリックします。

3、現在の登録情報が出てきますので、変更箇所を修正して画面下部のボックスにパスワードを入力。最後に「会員情報登録」ボタンをクリックしてください。
パスワード変更の場合は、修正画面最下部で現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、「パスワード変更」をクリックしてください。

会員IDとパスワードを忘れてしまった（ID確認とパスワードの再発行）

1、左側カテゴリの会員ログイン下部にある【パスワードを忘れた方はこちら】をクリックしてください。

2、ご登録されているメールアドレスとお名前を入力して送信すると、8ケタのキーが表示されますので、それをコピーしてください。

3、お客様のメールアドレスには、「パスワード再設定メール」が送られます。（このメールにはお客様の会員IDが記載されています）
そのメールにある再設定URLをクリックして、コピーした8ケタのキーと新しいパスワードを入力してください。

※それでもログインできない場合は、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。

会員IDを忘れてしまった

左側カテゴリの会員ログイン下部にある【パスワードを忘れた方はこちら】をクリックしてください。

2、ご登録されているメールアドレスとお名前を入力して送信すると、お客様には『ID/パスワード設定』のメールが送られます。

3、そのメールの中に【会員ID】が記載されていますので、ご確認ください。

＜上記以外のお問い合わせの場合＞
下記の注意点を良くお読みになってメールを送信してください

※注意点
1、お問い合わせの際は、必ずお名前とお電話番号を明記してください。返信の際に必要です。
2、携帯やスマートフォンからの場合、パソコンからのメールが受信できる設定にしておいてください。
上記の条件を満たさない場合、こちらより返信できない場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ電話番号：03-5758-5015　（受付　9：00～19：30　）